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常見Q&A

Q:請問你們有實體店面嗎?

有,為提升客戶服務品質,於新北市永和區精心打造了『恬雅家居展示中心』,以全新面貌呈現在消費者面前 ! 
東華建材1樓以明亮舒適的環境、親切細心的專業服務,打造貴賓專屬空間,提供作品及施作之全方位服務與介紹 !

Q:購物流程&送貨天數?

標準產品交期為2-3週
客製化產品交期為4-5週
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交期起算日為訂購完成(匯款日)後開始計算。

 

Q:付款方式?

(現金匯款) 於報價合約簽訂後三日內附30%產品訂金,並於出貨三日付清70%尾款。

Q:運費計算?

以台灣本島為主,請來電洽詢~

Q:取貨方式?

宅配到府

Q:是否能指定日期到貨?

我們可以請宅配盡量配合在指定日期送貨,如果有需要可以在訂單後備註

Q:海外是否能訂購?

目前只在台灣販售,期望不久的將來也可以讓海外的您購買!

Q:DIY安裝方式?  需要哪些工具?

Q:是否能委託安裝?

藝術裝飾天花 - 委託我們基本安裝5000元 /天 ,5坪以內一天內可做完。

居家格柵美學 - 到府基本安裝 5000元 /天。

( 註. 標準安裝需兩人施做,目前安裝服務僅限於大台北地區,其他縣市安裝問題請來電洽詢 ! )

Q:有無提供設計規畫服務?

藝術裝是天花

有,費用每坪酌收300-500元,視環境複雜度而定。

居家格柵美學
有,小坪數裝飾-請直接聯絡店主(右上角按鈕)留言。
        大坪數設計-建議直接參考相關產品連結或留言給我們。

Q:使用年限?

正常使用下,10-15年
請盡量避免多次拆裝,商品可能因此變形導致不美觀。

聯絡我們

服務時間:週一至週五 09:00-18:00

客服專線:02-2747-5589
客服信箱:service @dhmaterials.com.tw

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